顧客群體是薄壁不銹鋼水管企業的基礎
作者:恒合信 日期:2020-04-23 來源: 關注:
顧客群體是我們薄壁不銹鋼水管企業的基礎,沒有穩定優質的客戶群,我們薄壁不銹鋼水管企業很難在競爭中站穩腳跟。每個客戶都有自己的社交圈子,在這個圈子里,他既受他人影響,也受他人影響。對產品質量和售后服務滿意的客戶不僅會成為回頭客,還會成為企業的宣傳者和廣告商,帶動大量客戶上門。
然而(er)不滿意的(de)客戶(hu)(hu)不僅會(hui)停(ting)止再光(guang)顧,還(huan)會(hui)把他們的(de)不滿釋放給(gei)親友,導致薄壁(bi)不銹鋼水管企業失去大量潛在客戶(hu)(hu)。據(ju)專家(jia)研究,再次拜(bai)訪的(de)客戶(hu)(hu)比第一次拜(bai)訪的(de)客戶(hu)(hu)能給(gei)企業帶來25%-85%的(de)利潤(run),尋找(zhao)新客戶(hu)(hu)的(de)成本是維持老客戶(hu)(hu)的(de)7倍。